管理科学与工程学院机考应急预案

我院期末考试机考涉及数据库应用、计量经济学、计算机应用基础等多门课程机考，由于时间集中、场次多、涉及东西校区，为确保考试顺利进行，特制定《管理科学与工程学院机考应急预案》。

具体内容如下：

一、对网络、电力或机器出现故障的应急处理

1.网络故障。服务器后台安排老师全程监控。如考试过程中整体出现网络故障，考试不能正常进行，尽快联系实验实训中心和现教中心相关人员，采取措施排除故障，考试继续进行，短时间无法修复的故障，则另行安排考试。

2.电力中断。考试过程中出现整体电力中断，短期内电力恢复，考试继续进行，并补足耽误的时间。

3.机器大量中毒。如发现机器大量中毒、连接异常，监考老师和技术人员立即采取措施排除故障，短期内故障排除，考试继续进行，并补足耽误的时间。

二、对个别情况的应急处理

1．点击“开始考试”按钮后，机器没有及时响应进入答题界面，由监考老师负责解决。

2．因下载试卷速度过慢，造成考生开考时间延误，由监考老师及时解决，并做好考场记录。

3．在考试过程中，机器鼠标或显示器发生故障，但机器仍在计时且没有退出考试系统，由监考老师负责解决，并做好考场记录。

4．其他因软件或硬件故障造成考试不正常，由监考老师及时指定更换机器，做好考场记录。

5．个别机器中毒、断电等故障，则监考老师安排考生在备用机上进行考试，并补足耽误的时间，做好考场记录。

6. 其他无法预知的突发事件,监考老师立即采取相应措施，尽快解决问题，解决不了的联系相关部门酌情解决。

三、特殊情况的处理

1. 学生自身因素导致的问题，可请监考老师帮助解决，监考老师解决不了的问题，责任由学生负责，但监考老师需做相应的记录。

2. 无法界定的责任问题，监考老师尽力解决，无论结果如何，监考老师均需做相应的记录。

管理科学与工程学院

2015年6月